Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez agencję eventową Novakravelis, w tym zasady związane z korzystaniem ze strony internetowej https://novakravelis.com oraz oferowanymi przez nas usługami organizacji luksusowych wydarzeń i rozrywki kasynowej o charakterze wyłącznie rozrywkowym, bez realnych stawek pieniężnych.
Dokument ma na celu zapewnienie pełnej przejrzystości w zakresie tego, jakie dane gromadzimy, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej to robimy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO),
- Ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne – w zakresie wykorzystania plików cookies i podobnych technologii.
W zależności od sytuacji dane mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie: niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, uzasadnionego interesu administratora oraz dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest agencja eventowa Novakravelis, specjalizująca się w organizacji ekskluzywnych wydarzeń i rozrywki kasynowej bez realnych stawek pieniężnych. Pełne dane identyfikacyjne i kontaktowe administratora, w tym adres siedziby oraz aktualne dane teleadresowe, dostępne są w zakładce Kontakt.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji Kontakt lub formularza na stronie /kontakt/.
Cele i zakres przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do profesjonalnej realizacji naszych usług i obsługi relacji z Klientami. W szczególności przetwarzamy dane w następujących celach:
- realizacja usług eventowych – przygotowanie, organizacja i obsługa wydarzeń, w tym gal, konferencji, wieczorów kasynowych, eventów firmowych i prywatnych uroczystości bez realnych stawek pieniężnych,
- obsługa zapytań – udzielanie odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, telefonu, poczty e-mail lub innych kanałów komunikacji,
- zawieranie i wykonywanie umów – przygotowanie ofert, umów i dokumentów współpracy, a także bieżący kontakt dotyczący realizacji zleceń,
- cele marketingowe – prezentacja oferty agencji, informowanie o nowych koncepcjach eventowych, inspiracjach, rekomendowanych rozwiązaniach oraz usługach komplementarnych,
- rozliczenia finansowe – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i sprawozdawczej, realizacja płatności,
- przesyłanie informacji o wyjątkowych wydarzeniach i ofertach – w tym newsletter, zaproszenia na wydarzenia pokazowe, prezentacje usług i ekskluzywne oferty specjalne, o ile wyraziłeś na to odrębną zgodę,
- cele analityczne i statystyczne – optymalizacja działania strony internetowej, analiza zainteresowania poszczególnymi usługami oraz poprawa jakości obsługi.
Zakres przetwarzanych danych jest każdorazowo adekwatny do wskazanych wyżej celów i ograniczony do niezbędnego minimum.
Rodzaje zbieranych danych
Gromadzimy jedynie dane osobowe niezbędne do realizacji usług, obsługi zapytań oraz działań marketingowych prowadzonych w sposób zgodny z prawem. W szczególności mogą to być:
- imię i nazwisko,
- dane firmy (nazwa, NIP, adres siedziby), jeżeli reprezentujesz podmiot gospodarczy,
- numer telefonu kontaktowego,
- adres e-mail,
- dane do płatności i fakturowania,
- informacje przekazane dobrowolnie w treści zapytań ofertowych, briefów eventowych i formularzy kontaktowych,
- dane podane dobrowolnie przy zapisie na newsletter lub inne formy komunikacji marketingowej.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z określonej funkcjonalności (np. formularz kontaktowy, zapis do newslettera).
Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych i są niezbędne do realizacji naszych usług. W szczególności są to:
- zaufani podwykonawcy współpracujący z nami przy realizacji usług eventowych (np. operatorzy techniki scenicznej, cateringi, hotele, artyści, prowadzący, obsługa wydarzenia) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego projektu,
- podmioty świadczące usługi księgowe i doradcze,
- dostawcy rozwiązań teleinformatycznych i hostingowych, w tym systemów mailingowych i narzędzi analitycznych,
- instytucje i organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania lub innego instrumentu prawnego oraz z zachowaniem wymaganych środków bezpieczeństwa.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. W szczególności:
- dane związane z realizacją umów i rozliczeniami – przez czas trwania współpracy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy,
- dokumenty księgowe – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
- dane wykorzystywane w celach analitycznych i statystycznych – przez okres niezbędny do opracowania zbiorczych analiz, przy zastosowaniu zasad minimalizacji danych.
Po upływie wskazanych okresów dane są bezpiecznie usuwane, anonimizowane lub archiwizowane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane oraz wglądu w ich treść,
- prawo sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”),
- prawo ograniczenia przetwarzania – wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach,
- prawo przenoszenia danych – otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi,
- prawo sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym w celach marketingu bezpośredniego,
- prawo wycofania zgody – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda; jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody,
- prawo wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami, korzystając z danych wskazanych w sekcji Kontakt. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez przepisy prawa.
Zasady bezpieczeństwa danych
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa powierzonych nam danych osobowych, adekwatny do charakteru ekskluzywnych usług eventowych, jakie oferujemy. W szczególności:
- stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapobiegające utracie, zniszczeniu, nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu danych,
- ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i odpowiednio przeszkolonych,
- współpracujemy wyłącznie z podmiotami zewnętrznymi zapewniającymi właściwy poziom ochrony danych,
- regularnie monitorujemy i doskonalimy procedury bezpieczeństwa, dostosowując je do bieżących wymogów prawnych i standardów branżowych.
Mimo stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa, każda osoba korzystająca z usług online powinna zachować ostrożność, w szczególności poprzez nieudostępnianie danych logowania oraz korzystanie z aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.
Kontakt i zgłaszanie naruszeń
Wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, zgłoszenia podejrzeń naruszeń bezpieczeństwa danych osobowych, a także wnioski związane z realizacją Twoich praw prosimy kierować na adres e-mail oraz dane kontaktowe wskazane w dziale Kontakt.
Aby przyspieszyć obsługę Twojego zgłoszenia, zachęcamy do podania w treści wiadomości:
- opisu sprawy lub rodzaju żądania,
- adresu e-mail lub numeru telefonu do kontaktu zwrotnego,
- preferowanej formy odpowiedzi.
Dokładamy starań, aby wszystkie zgłoszenia były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem najwyższych standardów poufności i profesjonalizmu, odpowiadających prestiżowemu charakterowi usług Novakravelis.